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Definición

Fase en el proceso de venta personal en la que culminan las expectativas y acciones que el vendedor ha realizado durante el resto de las etapas del proceso. Su objetivo lograr el pedido o un compromiso formal de compra. Se utilizan en esta etapa estrategias de cierre de venta, para ayudar al cliente indeciso a la toma de una decisión., y resolver las objeciones que plantee el cliente en este momento. Existen diferentes métodos de cierre de venta, su empleo dependerá de la táctica de venta utilizada a lo largo del proceso y de las necesidades mostradas por el comprador. Algunos de los métodos de cierre son Método directo, Método de demostración, Método resumen, entre otros.

Áreas curriculares:

• E.S.O. Y BACHILLERATO